Termos e condições de knivesandtools.pt

[30-01-2024]

Os termos e condições desta página aplicam-se ao site knivesandtools.pt e estão listados abaixo. Leia-os atentamente. Se ainda tiver dúvidas, não hesite em contactar-nos através de info@knivesandtools.pt.

Knivesandtools é o nome utilizado para os websites internacionais no Reino Unido, Irlanda, Bélgica, Países Baixos, França, Espanha, Portugal, Itália, Dinamarca, Suécia, Alemanha e Áustria. Knivesandtools.pt, tal como todos os outros domínios mencionados acima, faz parte do KATO Group BV, localizado em Apeldoorn. A Knivesandtools foi fundada em 1999 e centra-se na venda online de facas e ferramentas de alta qualidade.

Identidade da empresa

KATO Group B.V., atuando como Knivesandtools
Laan van Westenenk 8, 7336 AZ Apeldoorn (Países Baixos)

Contacto: info@knivesandtools.pt
+31 (0)85 888 44 77
De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Número da Câmara de Comércio: 08153257
NIF-IVA: NL817305944B01

CUSTOS DE TRANSPORTE E ENVIO

Mantemos stock no armazém local do KATO Group em Apeldoorn, Países Baixos. Cada produto tem uma etiqueta de stock que indica se o produto está em stock e pronto para envio ou não. As encomendas serão enviadas pela DHL (que entrega as nossas encomendas aos transportadores de correio locais), e normalmente demoram 3-4 dias a chegar.

PREÇOS E IVA

Os preços indicados no nosso website são em euros e incluem IVA.

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Garantia de 30 dias de devolução do dinheiro

Garantimos a sua satisfação com toda a mercadoria da knivesandtools. Pode sempre cancelar a sua encomenda a qualquer momento para um reembolso total no prazo de 30 dias após a entrega, de acordo com os seus direitos ao abrigo da Proteção do Consumidor (Venda à Distância) Regulamentos 2000. Apenas os itens não utilizados na embalagem original podem ser devolvidos para um reembolso total.

Para devolver os produtos, contacte-nos sempre primeiro para info@knivesandtools.pt para que possamos enviar-lhe as instruções de embalagem e envio. O crédito será sempre efetuado da mesma forma que nos pagou (ou seja, cartão de crédito ou transferência bancária). Receberá o crédito no prazo de 14 dias após a receção do envio da devolução.

Nota: A garantia de 30 dias de devolução do dinheiro não se aplica a produtos que tenham sido utilizados e/ou estejam danificados.

Artigos danificados ou com defeito

Se receber um artigo danificado ou com defeito, enviar-lhe-emos imediatamente uma substituição ou emitiremos um reembolso total após a devolução do produto danificado ou com defeito. Não lhe serão cobradas quaisquer taxas de envio ou manuseamento adicionais para envios de substituição.

Garantia

Todos os artigos do nosso website têm um mínimo de 2 anos de garantia, embora o fabricante limite esta garantia a 1 ano. Dizemos mínimo porque há várias marcas com um período de garantia mais longo (por exemplo, Fenix, Eden Quality).

LEIS E REGULAMENTOS LOCAIS

Cada país tem as suas próprias leis no que diz respeito a facas e outros artigos. Quando faz uma encomenda à Knivesandtools, concorda em ser totalmente responsável pela importação do(s) artigo(s) encomendado(s) para o país de destino. A Knivesandtools não é responsável quando e se os artigos forem confiscados pelas autoridades.

SEGURANÇA E PRIVACIDADE

Transações seguras - Segurança do cartão de crédito

A KATO Group B.V. utiliza a mais recente tecnologia de encriptação para manter a informação do seu cartão de crédito segura. Para o efeito, confiamos em empresas de renome como a SaferPay. Não guardamos nenhuma das informações do seu cartão de crédito connosco.

Ao fazer uma compra em knivesandtools.pt, pode optar por enviar as informações do seu cartão de crédito de forma segura utilizando a encriptação SSL - a norma da Internet para transações seguras.

As informações da sua encomenda e o histórico de compras estão ainda protegidos por uma palavra-passe escolhida por si. Se se esquecer da sua palavra-passe, enviaremos a sua palavra-passe para o endereço de email indicado na sua conta da knivesandtools.pt.

Política de privacidade

Em knivesandtools.pt, sabemos que a sua privacidade é importante para si. Também é importante para nós. É por isso que queremos que saiba quais as informações pessoais que recolhemos e como utilizamos essas informações. A KATO Group B.V. não partilha as informações dos clientes com terceiros que não sejam parceiros envolvidos no processamento da sua encomenda.

LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A KATO GROUP B.V. ESTÁ A FORNECER ESTE WEBSITE E O SEU CONTEÚDO NUMA BASE "TAL COMO ESTÁ" E NÃO FAZ (E RENUNCIA EXPRESSAMENTE A TODAS) REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, RELATIVAMENTE A ESTE WEBSITE OU ÀS INFORMAÇÕES, CONTEÚDOS, MATERIAIS OU PRODUTOS INCLUÍDOS NESTE WEBSITE, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM. ALÉM DISSO, A KATO GROUP B.V. NÃO DECLARA NEM GARANTE QUE AS INFORMAÇÕES ACESSÍVEIS ATRAVÉS DESTE WEBSITE SEJAM EXATAS, COMPLETAS OU ATUAIS. As informações sobre preços e disponibilidade estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Exceto quando especificamente indicado neste website, na medida máxima permitida por lei, nem a KATO Group B.V. nem nenhuma das suas afiliadas, diretores, funcionários ou outros representantes serão responsáveis por danos decorrentes de ou relacionados com a utilização deste website ou das informações, conteúdos, materiais ou produtos incluídos neste site. Esta é uma limitação abrangente de responsabilidade que se aplica a todos os danos de qualquer tipo, incluindo (sem limitação) danos compensatórios, diretos, indiretos ou consequenciais, perda de dados, rendimentos ou lucros, perda ou danos à propriedade e reclamações de terceiros. Para evitar dúvidas, a KATO Group B.V. não limita a sua responsabilidade por morte ou danos pessoais apenas na medida em que estes resultem da negligência da KATO Group B.V., das suas filiais, diretores, funcionários ou outros representantes.